SEO關鍵字基礎教學|關鍵字思考與佈局
接前面SEO關鍵字叩門篇【SEO筆記】關鍵字怎麼選?SEO關鍵字基礎入門篇(一)後,本篇要介紹一些關鍵字的分類。例如長尾關鍵字、核心關鍵字、高/低意圖關鍵字等,另外也會補充上一篇提到的消費者購物週期,幫助大家先釐清一些相關的基礎觀念。
那麼我們在操作SEO關鍵字時到底該怎麼思考呢?撰寫一篇文章前我都會先問自己:
這篇文章是要給誰看的?(客戶是誰)
他為什麼會想看這篇文章?(客戶需求為何)
他是搜尋了什麼關鍵字?(客戶搜尋字詞)
那他看到的會是怎樣的頁面?(呈現結果是否是客戶想要的)
這幾個問題必須時時出現,尤其是你下標題時(確認主軸)、你寫段落小標時(延伸架構)、你寫完文章時(文章完整度)。隨時問自己為什麼這樣寫、為什麼下這個標題、甚至是為什麼使用這個字,以免你寫一寫太投入而走偏。
配合消費者意圖挑選適合的關鍵字
好的,那我們可以看到這個消費者意圖模組的圖:
圖片來源 |
消費者的購物週期可以把它劃分為四個階段:intention→search→consideration→action,不同階段的消費者因為想得到不同的資訊,自然搜尋會不同的關鍵字囉!如果這麼說很抽象你難以理解,我們可以舉個例子。
範例
我們來試想,假如今天我們要行銷北投溫泉,你會下的關鍵字是什麼呢?
想好了嗎?
是「北投溫泉」或者「北投泡湯」對嗎?絕大部分的人會選擇的字,都是這樣高流量的大字、直觀且直覺聯想到的字。但正如上一篇文章提到的,這樣的大字流量縱然高,然而也代表競爭者多、做排名擠進第一頁的難度相對也高、耗時也久,對於初學操作SEO的人是不建議做這麼大的字的,因為你也許要等很久才會看到成果(也有可能看不到),初期會很沒有成就感然後心碎滿地。我們不如先抓幾個小字,穩定網站的基本流量後,再試圖挑戰大字。
那麼,到底到底,我們要怎麼思考適合的關鍵字呢?配合上面的消費者意圖模組、以及那四個要時時問自己的問題就能找到解答。
今天這篇文章是要給誰看的?
1、給Intention階段的消費者看的:
這個階段的消費者位在消費階段初期,也就是剛在腦海中形成動機。他可能是這樣想的:「今天好冷~好想泡湯喔~」於是就順手搜尋了「北投溫泉」。這時他的搜尋意圖是模糊的,沒有特定想要接收到的訊息。如果在這階段的搜尋結果中看見了讓他心動的資訊(例如很美的湯屋、很便宜的價格等),便會進行下一階段不同的搜尋。
2、給Search階段的消費者看的:
處於搜尋階段的消費者,比起上一階段,心中的消費意願一定更高了一些,於是他開始廣泛蒐集資訊,可能會搜尋「北投溫泉推薦」、「北投泡湯推薦」、「北投溫泉湯屋」等字詞。當他越查越心動,在心中更堅定了「我這周末就要去泡湯!」的想法後,就會進行下一階段更詳細的搜尋。
3、給Consideration階段的消費者看的:
處於考慮階段的消費者可能正在猶豫要前往哪家消費、要使用何種方案,此時他想得知的是極為詳細的產品資訊,也許是開箱文、也許是評比文、實測心得等。消費者極有可能因為一句話就決定要消費,或是就此打消念頭(例如找民宿發現旅客留言「櫃台態度很差!」之類的,就會讓我放棄這間超美的民宿。)
在北投溫泉的案例中,此階段的消費者可能會搜尋的關鍵字將具有相當高的多樣性。上一階段他們搜尋了北投湯屋推薦後,也許會看到幾家喜歡的店家,因此他搜尋的關鍵字可能是「北投麗禧湯屋」、「北投老爺」等品牌名稱取向的字;也有可能是「北投 情侶 泡湯休息」或「北投 家庭 湯屋」這樣功能取向的搜尋字詞;或是更多「北投湯屋排名」、「北投湯屋價格」、「北投溫泉懶人包」這樣綜合評比取向的字。
這個階段在消費週期中最為重要,要為消費者提供motivation。有點類似UX常說的CTA,只不過這個CTA按鈕是建植在消費者心中的,我們的文案要讓他在心中按下那個消費按鈕,從「想要」變成「我要」,促成真正的消費轉換。
4、給Action階段的消費者:
已經決定要花錢的消費者,一定會試圖找尋最便宜的賣方、最優惠的價格,因此我們可以利用「北投溫泉 促銷」、「北投溫泉 特價」、「北投溫泉 優惠」等延伸字來觸及消費者,或是「北投溫泉 券」也是很棒的切入點。
透過這四個階段的舉例,可以看到其實能運用的關鍵字非常多,而不單單只是一開始大家所想的「北投溫泉」而已。雖然文中很強調Consideration階段的重要性,然而也並不是說Intention與Search等初期不重要,在初期階段可以透過部落格文章、或是youtube影片等曝光讓消費者持續接觸品牌訊息,心中對品牌端留下印象與好形象,品牌形象的積累,也會影響到消費者最終是否購物、在哪裡購物。
利用長尾關鍵字/延伸關鍵字帶進小流量
前面出現了這麼多種關鍵字,我們可以根據其搜尋意圖做大致的分類:
高意圖關鍵字↔低意圖關鍵,以及核心關鍵字↔長尾關鍵字。
- 高意圖關鍵字:購買週期最後階段使用的字→搜尋量較小但轉換率高
- 低意圖關鍵字:用於查找資訊或答案→搜尋量大但轉換率較低
- 核心關鍵字:維持品牌形象、持續曝光留下印象→搜尋量大但轉換率較低
- 長尾關鍵字:穩定的轉換來源→搜尋量較小但轉換率高